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Sicherer Zahlungsschutz

Sicherheit & Datenschutz

Ihre Sicherheit hat Priorität. Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. ChatRefill speichert keine vollständigen Kartendaten auf seinen Servern. Der Checkout nutzt verschlüsselte Verbindungen. Kartendaten werden von Stripe verarbeitet; ChatRefill wendet Konto- und Anwendungssicherheitskontrollen für Bestellungen und Support an.

StripeKartenverarbeitung
TLSVerschlüsselung
Mo–FrSupportzeiten

Sicherheitsversprechen

Sicherer Checkout und Kontoschutz

ChatRefill setzt auf praktische Schutzmaßnahmen, die Sie prüfen können: verschlüsselte Verbindungen, partnerverarbeitete Kartenzahlungen und Support während der veröffentlichten Geschäftszeiten.

Sicherheitsüberblick

  • ChatRefill nutzt HTTPS auf der gesamten Website, damit Daten während der Übertragung verschlüsselt sind.
  • Wir beschränken die erfassten personenbezogenen Daten auf das, was für Aufladungen und Geschenkkarten nötig ist.
  • Zugangskontrollen und Plattformüberwachung helfen, Kundenkonten zu schützen.

Sicherer Checkout

  • Der Checkout nutzt verschlüsselte Verbindungen. Kartendaten werden von Stripe verarbeitet; ChatRefill wendet Konto- und Anwendungssicherheitskontrollen für Bestellungen und Support an.
  • Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. ChatRefill speichert keine vollständigen Kartendaten auf seinen Servern.
  • 3D Secure kann gelten, wenn der Kartenaussteller es verlangt.

Zahlungsabwicklung

  • Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt.
  • Stripe stellt die Zahlungsabwicklung und Kartendatensicherheit bereit. ChatRefill ist für Auftragsbearbeitung, Kontosicherheit und Kundensupport während der veröffentlichten Zeiten verantwortlich — nicht für Stripes PCI-Zertifizierung oder Infrastrukturprüfungen.
  • ChatRefill speichert keine vollständigen Kartendaten auf seinen Servern.

Kontoschutz

  • Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr ChatRefill-Konto.
  • Melden Sie sich nach der Nutzung von freigegebenen oder öffentlichen Geräten ab.
  • Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie unerwartete Kontoaktivität bemerken.

Vorfallreaktion

  • Sicherheitsbedenken können während der veröffentlichten Supportzeiten gemeldet werden.
  • Wir bemühen uns, bei bestätigten Vorfällen, die Kunden betreffen, schnell zu kommunizieren.
  • Supportzeiten: Montag–Freitag, 9:00–23:00 Eastern Time. Sie können jederzeit eine Nachricht senden; Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten werden im nächsten Supportzeitraum geprüft.

Datenschutzpraktiken

  • Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, wie wir Informationen erfassen und nutzen.
  • Lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen zu Bestellung, Lieferung und Erstattungen.
  • Wir fragen niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort.

Sicherheitstipps für Sie

Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort mit mindestens 12 Zeichen
Teilen Sie Ihre Anmeldedaten niemals mit anderen
Prüfen Sie, ob E-Mails von @chatrefill.com stammen, bevor Sie auf Links klicken
Melden Sie sich nach der Nutzung von freigegebenen oder öffentlichen Geräten ab
Halten Sie Gerät und Browser aktuell
Seien Sie vorsichtig bei Phishing und verdächtigen Links
Sicherheitssupport

Haben Sie Sicherheitsbedenken?

Kontaktieren Sie den Support während der Geschäftszeiten (Monday–Friday, 9:00 AM–11:00 PM Eastern Time) oder schreiben Sie an hello@chatrefill.com. Melden Sie vermutete Schwachstellen verantwortungsvoll; wir prüfen sie im nächsten Supportzeitraum.

Sicherheitsinformationen zuletzt geprüft: August 2026