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Protezione dei pagamenti sicuri

Sicurezza e privacy

La tua sicurezza è la nostra priorità. I pagamenti con carta sono elaborati tramite Stripe. ChatRefill non memorizza i dettagli completi della carta sui propri server. Il checkout usa connessioni crittografate. I dati della carta sono gestiti da Stripe; ChatRefill applica controlli di sicurezza di account e applicazione per ordini e supporto.

StripeElaborazione carte
TLSCrittografia
Lun–VenOrari di supporto

Impegno per la sicurezza

Checkout sicuro e protezione dell'account

ChatRefill si concentra su protezioni pratiche che puoi verificare: connessioni crittografate, pagamenti con carta elaborati da un partner e supporto durante gli orari pubblicati.

Panoramica sulla sicurezza

  • ChatRefill usa HTTPS su tutto il sito affinché i dati in transito siano crittografati.
  • Limitiamo le informazioni personali raccolte a quanto necessario per ricariche e carte regalo.
  • I controlli di accesso all'account e il monitoraggio della piattaforma aiutano a proteggere gli account dei clienti.

Checkout sicuro

  • Il checkout usa connessioni crittografate. I dati della carta sono gestiti da Stripe; ChatRefill applica controlli di sicurezza di account e applicazione per ordini e supporto.
  • I pagamenti con carta sono elaborati tramite Stripe. ChatRefill non memorizza i dettagli completi della carta sui propri server.
  • 3D Secure può applicarsi quando richiesto dall'emittente della carta.

Elaborazione dei pagamenti

  • I pagamenti con carta sono elaborati tramite Stripe.
  • Stripe fornisce l'elaborazione dei pagamenti e la sicurezza dei dati della carta. ChatRefill è responsabile della gestione degli ordini, della sicurezza dell'account e del supporto clienti durante gli orari pubblicati — non della certificazione PCI o degli audit infrastrutturali di Stripe.
  • ChatRefill non memorizza i dettagli completi della carta sui propri server.

Protezione dell'account

  • Usa una password forte e unica per il tuo account ChatRefill.
  • Esci dai dispositivi condivisi o pubblici dopo l'uso.
  • Contatta il supporto se noti attività inattese sull'account.

Risposta agli incidenti

  • Le segnalazioni di sicurezza possono essere inviate al supporto durante gli orari pubblicati.
  • Cerchiamo di comunicare tempestivamente quando un incidente confermato riguarda i clienti.
  • Orari di supporto: lunedì–venerdì, 9:00–23:00 Eastern Time. Puoi inviare un messaggio in qualsiasi momento; i messaggi fuori orario vengono esaminati nel periodo di supporto successivo.

Pratiche sulla privacy

  • Consulta la nostra Informativa sulla privacy per sapere come raccogliamo e usiamo le informazioni.
  • Consulta i Termini di utilizzo per ordini, consegna e rimborsi.
  • Non chiederemo mai la tua password via e-mail.

Consigli di sicurezza per te

Usa una password forte e unica di almeno 12 caratteri
Non condividere mai le tue credenziali di accesso
Verifica che le e-mail siano da @chatrefill.com prima di cliccare sui link
Esci dai dispositivi condivisi o pubblici dopo l'uso
Mantieni aggiornati dispositivo e browser
Fai attenzione al phishing e ai link sospetti
Supporto sicurezza

Hai dubbi sulla sicurezza?

Contatta il supporto durante l'orario lavorativo (Monday–Friday, 9:00 AM–11:00 PM Eastern Time) oppure scrivi a hello@chatrefill.com. Segnala le vulnerabilità in modo responsabile e le esamineremo nel periodo di supporto successivo.

Informazioni di sicurezza ultima revisione: agosto 2026