ChatRefillChatRefill

Ulinzi wa malipo salama

Usalama na faragha

Usalama wako ni kipaumbele chetu. Malipo ya kadi huchakatwa kupitia Stripe. ChatRefill haihifadhi maelezo kamili ya kadi kwenye seva zake. Malipo hutumia miunganisho iliyosimbwa. Data ya kadi hushughulikiwa na Stripe; ChatRefill hutumia udhibiti wa usalama wa akaunti na programu kwa maagizo na usaidizi.

StripeUchakataji wa kadi
TLSUsimbaji
Jumatatu–IjumaaSaa za usaidizi

Ahadi ya usalama

Malipo salama na ulinzi wa akaunti

ChatRefill inazingatia ulinzi wa vitendo unaoweza kuthibitisha: miunganisho iliyosimbwa, malipo ya kadi yanayochakatwa na mshirika, na usaidizi wakati wa saa zilizochapishwa.

Muhtasari wa usalama

  • ChatRefill hutumia HTTPS kwenye tovuti ili data inayosafirishwa isimbwe.
  • Tunazuia taarifa binafsi tunazokusanya kwa kinachohitajika kutoa huduma za top-up na kadi za zawadi.
  • Udhibiti wa ufikiaji wa akaunti na ufuatiliaji wa jukwaa husaidia kulinda akaunti za wateja.

Malipo salama

  • Malipo hutumia miunganisho iliyosimbwa. Data ya kadi hushughulikiwa na Stripe; ChatRefill hutumia udhibiti wa usalama wa akaunti na programu kwa maagizo na usaidizi.
  • Malipo ya kadi huchakatwa kupitia Stripe. ChatRefill haihifadhi maelezo kamili ya kadi kwenye seva zake.
  • 3D Secure inaweza kutumika wakati mtoaji wa kadi anaitaka.

Uchakataji wa malipo

  • Malipo ya kadi huchakatwa kupitia Stripe.
  • Stripe hutoa uchakataji wa malipo na usalama wa data ya kadi. ChatRefill inawajibika kwa ushughulikiaji wa maagizo, usalama wa akaunti, na usaidizi kwa wateja wakati wa saa zilizochapishwa — siyo vyeti vya PCI au ukaguzi wa miundombinu ya Stripe.
  • ChatRefill haihifadhi maelezo kamili ya kadi kwenye seva zake.

Ulinzi wa akaunti

  • Tumia nenosiri thabiti na la kipekee kwa akaunti yako ya ChatRefill.
  • Toka kwenye vifaa vilivyoshirikiwa au vya umma baada ya kutumia.
  • Wasiliana na usaidizi ukiona shughuli isiyotarajiwa katika akaunti yako.

Majibu kwa matukio

  • Wasiwasi wa usalama unaweza kuripotiwa kwa usaidizi wakati wa saa zilizochapishwa.
  • Tunalenga kuwasiliana haraka tukithibitisha tukio linalowaathiri wateja.
  • Saa za usaidizi: Jumatatu–Ijumaa, 9:00 AM–11:00 PM Eastern Time. Unaweza kutuma ujumbe wakati wowote; ujumbe nje ya saa za kazi hukaguliwa katika kipindi kinachofuata cha usaidizi.

Mazoea ya faragha

  • Soma Sera yetu ya Faragha kujua jinsi tunavyokusanya na kutumia taarifa.
  • Soma Masharti yetu ya Matumizi kwa mwongozo wa maagizo, uwasilishaji, na marejesho.
  • Hatutaomba nenosiri lako kwa barua pepe kamwe.

Vidokezo vya usalama kwako

Tumia nenosiri thabiti na la kipekee lenye angalau herufi 12
Usishiriki taarifa zako za kuingia na mtu yeyote
Hakikisha barua pepe zinatokana na @chatrefill.com kabla ya kubofya viungo
Toka kwenye vifaa vilivyoshirikiwa au vya umma baada ya kutumia
Weka kifaa na kivinjari vyako vikiwa vimesasishwa
Kuwa makini na phishing na viungo vya kutiliwa shaka
Usaidizi wa usalama

Una wasiwasi wa usalama?

Wasiliana na usaidizi wakati wa saa za kazi (Monday–Friday, 9:00 AM–11:00 PM Eastern Time), au tuma barua pepe hello@chatrefill.com. Ripoti udhaifu kwa uwajibikaji na tutaukagua katika kipindi kinachofuata cha usaidizi.

Taarifa za usalama zilikaguliwa mwisho: Agosti 2026