ChatRefillChatRefill

Proteksyon sa ligtas na bayad

Seguridad at privacy

Ang iyong kaligtasan ang aming prayoridad. Ang mga bayad sa card ay pinoproseso sa pamamagitan ng Stripe. Hindi iniimbak ng ChatRefill ang kumpletong detalye ng card sa mga server nito. Gumagamit ang checkout ng naka-encrypt na koneksyon. Hinahawakan ng Stripe ang data ng card; inilalapat ng ChatRefill ang mga kontrol sa seguridad ng account at application para sa mga order at support.

StripePagproseso ng card
TLSEncryption
Lun–BiyOras ng support

Pangako sa seguridad

Ligtas na checkout at proteksyon ng account

Nakatuon ang ChatRefill sa mga praktikal na proteksyon na mave-verify mo: naka-encrypt na koneksyon, mga bayad sa card na pinoproseso ng partner, at support sa mga nai-publish na oras ng negosyo.

Pangkalahatang-ideya ng seguridad

  • Gumagamit ang ChatRefill ng HTTPS sa buong site upang ang data sa transit ay naka-encrypt.
  • Nililimitahan namin ang personal na impormasyong kinokolekta sa kung ano ang kailangan para sa top-up at gift card services.
  • Tumutulong ang mga kontrol sa access sa account at pagsubaybay sa platform na protektahan ang mga account ng customer.

Ligtas na checkout

  • Gumagamit ang checkout ng naka-encrypt na koneksyon. Hinahawakan ng Stripe ang data ng card; inilalapat ng ChatRefill ang mga kontrol sa seguridad ng account at application para sa mga order at support.
  • Ang mga bayad sa card ay pinoproseso sa pamamagitan ng Stripe. Hindi iniimbak ng ChatRefill ang kumpletong detalye ng card sa mga server nito.
  • Maaaring ilapat ang 3D Secure kapag kinakailangan ng card issuer.

Pagproseso ng bayad

  • Ang mga bayad sa card ay pinoproseso sa pamamagitan ng Stripe.
  • Nagbibigay ang Stripe ng pagproseso ng bayad at seguridad ng data ng card. Responsable ang ChatRefill sa paghawak ng order, seguridad ng account, at customer support sa mga nai-publish na oras — hindi sa PCI certification o infrastructure audits ng Stripe.
  • Hindi iniimbak ng ChatRefill ang kumpletong detalye ng card sa mga server nito.

Proteksyon ng account

  • Gumamit ng malakas at natatanging password para sa iyong ChatRefill account.
  • Mag-sign out sa shared o pampublikong device pagkatapos gamitin.
  • Makipag-ugnayan sa support kung may hindi inaasahang aktibidad sa account.

Pagtugon sa insidente

  • Maaaring iulat ang mga alalahanin sa seguridad sa support sa mga nai-publish na oras.
  • Nagsisikap kaming mabilis na makipag-usap kapag may kumpirmadong insidente na nakakaapekto sa mga customer.
  • Oras ng customer support: Lunes–Biyernes, 9:00 AM–11:00 PM Eastern Time. Maaari kang magpadala ng mensahe anumang oras; ang mga mensahe sa labas ng oras ng negosyo ay sinusuri sa susunod na support period.

Mga kasanayan sa privacy

  • Suriin ang aming Privacy Policy kung paano namin kinokolekta at ginagamit ang impormasyon.
  • Suriin ang aming Terms of Use para sa gabay sa order, delivery, at refund.
  • Hindi namin hihingin ang iyong password sa email.

Mga tip sa seguridad para sa iyo

Gumamit ng malakas at natatanging password na may hindi bababa sa 12 character
Huwag ibahagi ang iyong login credentials sa sinuman
Tiyaking galing sa @chatrefill.com ang email bago mag-click ng link
Mag-sign out sa shared o pampublikong device pagkatapos gamitin
Panatilihing updated ang device at browser
Mag-ingat sa phishing at kahina-hinalang link
Security support

May alalahanin sa seguridad?

Makipag-ugnayan sa support sa oras ng negosyo (Monday–Friday, 9:00 AM–11:00 PM Eastern Time), o mag-email sa hello@chatrefill.com. Iulat nang responsable ang mga pinaghihinalaang vulnerability at susuriin namin ang mga ito sa susunod na support period.

Huling nirepaso ang impormasyon sa seguridad: Agosto 2026